El Hospital Universitario del Henares organiza un curso sobre Humanización de la asistencia sanitaria

HUMANIZACIÓN DE LA ASISTENCIA SANITARIA

26 septiembre 2019
03 octubre 2019
10 octubre 2019
PRÓXIMAMENTE
REF: #11001194



Educativa/Curso

26 DE SEPTIEMBRE, 3 Y 10 DE OCTUBRE 2019

Curso dirigido a todos los trabajadores del SERMAS que quieran aprender conceptos generales sobre humanización, diferentes sistemas para gestionarla y herramientas necesarias para dicha gestión. El objetivo básico es servir de referencia a los profesionales sanitarios para identificar oportunidades de mejora en su práctica asistencial y desarrollar un plan de actuación para dichas oportunidades. Se proporcionarán ejemplos y formatos sencillos para la utilización de las herramientas.

Descripción


Organiza: Formación del Hospital del Henares


Todos los trabajadores del SERMAS

Calendario


26 de septiembre 3 y 10 de octubre

Programa


DÍA Y MES                  26/09/2019

HORARIO                    09:00 A 14:30 H.

CONTENIDO



¿Qué es la humanización?


Procesos.


Infraestructuras.


Liderazgo centrado en las personas.


Deshumanización.


03/10/2019

15:00 A 20:30 H.

Comunicación:

-Autoconocimiento y gestión de emociones / Profesionales humanizados.

-Estrategias.

-Respeto a la intimidad.


Satisfacción del Usuario:

-Calidad Percibida.

-Herramientas de medición.


10/10/2019

09:00 A 14:30 H.

Plan de humanización:

-Indicadores.

-Contenido.


Proceso del cambio.


Lugar de celebración
Aula 5 de docencia. 3ª planta
Av. de Marie Curie, 0, 28822 Coslada, Madrid, España